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Die Macht der Stammdaten: Drei unverzichtbare Vorteile

Drei Star Wars Figuren mit Meister Yoda in der Mitte

Stammdatenmanagement dient dazu, den immensen Datenschatz, der in jedem Unternehmen steckt, effizient und zukunftsorientiert zu nutzen. Die Basis dafür ist eine exzellente technische Lösung und ein gewisses Mindset im Unternehmen. Beim Stammdatenmanagement müssen alle Fachbereiche an einem Strang ziehen. Denn sowohl bei der Erfassung neuer Daten als auch bei der Pflege und Aktualisierung sollte jeder Mitarbeiter seinen Beitrag zur Sicherung der Datenqualität leisten. Nur auf Basis korrekter, aktueller und vollständiger Daten können werthaltige Informationen und fundierte Erkenntnisse gewonnen werden. Mit einem guten Stammdatenmanagement profitieren Sie von allen drei Vorteilen.

1. Reports auf Knopfdruck

Stellen Sie sich vor, die Geschäftsleitung benötigt am Ende der Woche eine Liste der wichtigsten Kunden und des mit ihnen generierten Umsatzes. Oder eine Liste der meistverkauften Produkte, sortiert nach Regionen. Oder Sie erhalten den Auftrag, eine Übersicht über die größten Lieferanten und deren Adressdaten zu erstellen. Eine gut gepflegte Datenlandschaft bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Informationen schnell abzurufen und auf ihre Richtigkeit zu vertrauen.

Einheitliche Daten, wie z.B. Kundendaten, werden auch als Golden Records bezeichnet. Das bedeutet, dass die Datensätze eindeutig und vollständig sind - Sie wissen also zum Beispiel genau, ob Peter Maier und Peter Meier dieselbe Person sind. Wie wäre es, wenn Sie bei jedem Kennzahlenbericht angeben würden, auf welcher qualitativen Datenbasis der Bericht beruht? Die Berichte würden erheblich an Validität und Aussagekraft gewinnen.

2. Einhaltung der DSGVO

Die DSGVO enthält datenschutzrechtliche Vorgaben, die Unternehmen eine Reihe von Pflichten auferlegen. Bei Nichteinhaltung drohen Bußgelder und Imageschäden. Ein sauberes Stammdatenmanagement hingegen versetzt Unternehmen in die Lage, bei Bedarf alle personenbezogenen Daten in ihren Systemen aufzufinden und gegebenenfalls zu ändern oder sogar ganz zu löschen. Mit standardisierten Qualitätskriterien für die einzelnen Paragraphen der Verordnung setzen Sie die DSGVO strukturiert und schrittweise um.

3. Kosten sparen

Die Kosten, die durch mangelhaftes Stammdatenmanagement entstehen, sind vielfältig. Postrückläufer sind auf schlecht gepflegte Adressdaten zurückzuführen. Ineffiziente Lagerhaltung ist häufig auf fehlerhafte Produkt- und Materialdaten zurückzuführen. Die Kundenzufriedenheit kann durch eine ineffiziente Kundenansprache und/oder ein schlechtes Einkaufserlebnis leiden. Durch ein verbessertes Stammdatenmanagement vermeiden Sie Ressourcenverschwendung und steigern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden. Stammdatenmanagement ermöglicht effiziente Prozesse und bessere Entscheidungen - insbesondere die Vermeidung von Fehlentscheidungen und deren wirtschaftlichen Folgen.

Die Sähezahnkurve typischer Data Governance Projekte

Stammdatenmanagement ist kein kurzfristiges Projekt. Vielmehr steht dahinter ein Konzept (Data Governance), das seine Wirkung langfristig entfaltet. Die Prozesse rund um die Eingabe von Daten in Datenbanksysteme oder die Zusammenführung mehrerer bestehender Systeme zu einem neuen System führen zu Schwankungen in der Datenqualität. Es gibt viele Gründe, warum sich die Datenqualität verschlechtert - der sogenannte Sägezahneffekt. Professionelles Stammdatenmanagement nutzt ein kontinuierliches Datenmonitoring, eine automatisierte Qualitätsprüfung mit ggf. anschließender Datenbereinigung, definiert im Vorfeld Datenverantwortliche und trägt so zum Erhalt der Datenqualität bei.

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